迪士尼回应“充电宝能借不能还游客当场怒摔”事件:可求助游客服务中心

时间:2023-07-06 17:27:15 来源: 海报新闻


(资料图片)

7月3日,有游客发视频爆料称,自己在迪士尼乐园租借了充电宝,归还时发现柜机上的归还按键不是被抠掉、就是被胶带贴住,即使柜机里有空位置,也无法把充电宝还回去。该游客现场将充电宝怒摔在地,表示“这么大的旅游环境,做不好旅游的文化,只能被扣99元押金”。当天,该视频迅速引发网友热议。7月6日,海报新闻记者采访了迪士尼乐园,迪士尼乐园客服人员表示,因为不在现场,所以目前无法告知柜机是否修好。针对充电宝归还的问题,这位客服人员表示,如果遇到特殊情况无法归还,园区外的迪士尼小镇和世界商店也有“怪兽充电宝”的柜机,可以到有柜机的其他地方归还。此外,涉事充电宝企业“怪兽充电宝”工作人员回应说,用户在无法及时归还充电宝的情况下,可以先联系客服工作人员帮忙停掉计费,这样就不会继续产生费用,可以在方便的时候再归还。

(文章来源:海报新闻)

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